Política de reembolsos
Última actualización: junio 2026. Este es un texto de referencia; revisalo con tu asesor legal antes de operar.
1. Garantía de 7 días
Queremos que pruebes Gancho sin riesgo. Si dentro de los 7 días corridos posteriores a tu primer pago no estás conforme, te devolvemos el 100% de ese pago. Sin vueltas ni letra chica.
2. Cómo pedir el reembolso
Escribinos a soporte@gancho.tech desde el email de tu cuenta, indicando que querés el reembolso. Procesamos el pedido dentro de los 5 días hábiles. La devolución se hace por el mismo medio de pago (Mercado Pago); el tiempo de acreditación depende de tu banco o tarjeta.
3. Renovaciones y cancelaciones
La garantía aplica al primer pago de una suscripción. Las renovaciones automáticas posteriores no son reembolsables, pero podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta: conservás el acceso hasta el final del período ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
4. Excepciones
Podemos rechazar un reembolso si detectamos uso abusivo o fraudulento (por ejemplo, pedir la devolución de forma reiterada tras consumir intensivamente el servicio, o violar los términos de uso).
5. Tus derechos como consumidor
Esta política se suma —no reemplaza— a los derechos que te otorga la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240), incluido el derecho de arrepentimiento para compras a distancia.